Služby

Poradenství, zaměření, doprava a pomoc s realizací dlažby - s osobním servisem i po nákupu.

Služby Dlažby.net - poradenství, zaměření, doprava a pomoc s realizací dlažby

V Dlažby.net nechceme zákazníkovi pouze prodat dlažbu a tím naši práci ukončit. Pomáháme s celým projektem od výběru porcelánové dlažby a obkladů, kontroly projektu, zaměření a výpočtu potřebného množství přes přípravu materiálu, dopravu a technické řešení až po propojení s profesionály na pokládku nebo odborné opracování.

Specializujeme se na italské a španělské porcelánové dlažby, velkoformátové desky, dlažby 60×120 cm, 120×120 cm, 120×280 cm, venkovní dlažby 2 cm a velké formáty až 160×320 cm. Materiály osobně vybíráme přímo u výrobců a velkou část nabídky držíme fyzicky skladem v našem velkoskladu a showroomu v Mochově u Prahy.

Nejdůležitější pro nás ale je, aby zakázka dobře dopadla. Proto se o klienta staráme i poté, co je materiál zaplacený a odvezený na stavbu. Když vznikne problém, něco chybí nebo je potřeba rychle najít řešení, jsme dál k dispozici.

Prodej dlažby pro nás není konec zakázky. Je to začátek její realizace.

Odborné poradenství při výběru dlažby

Vybrat dlažbu neznamená jen rozhodnout se podle barvy nebo fotografie.

Každý den s klienty řešíme konkrétní koupelny, kuchyně, obývací pokoje, celé rodinné domy, terasy, bazény i komerční projekty. Podle prostoru a způsobu použití doporučíme vhodný materiál, formát, povrch i technické řešení.

• porcelánové dlažby do interiéru
• dlažby do koupelny a sprchového koutu
• dlažby do kuchyně a obývacího pokoje
• dlažby pro podlahové vytápění
• velkoformátové dlažby a obkladů
• venkovní dlažby na terasu
• venkovní dlažby 2 cm na terče
• dlažby k bazénu
• vhodné protiskluznosti
• vhodného formátu a tloušťky
• matného, lesklého nebo strukturovaného povrchu
• kombinace několika dekorů
• návaznosti kresby u mramorových, kamenných nebo onyxových dekorů

Pokud máte půdorys, výkres koupelny, projekt domu nebo fotografie prostoru, přineste je s sebou. Projdeme je společně a upozorníme na věci, které je lepší vyřešit ještě před objednáním materiálu.

Zaměření a konzultace přímo na stavbě

Pokud projekt vyžaduje přesnější posouzení, umíme přijet přímo na stavbu.

Na zaměření jezdí osobně majitel firmy.

Na místě řešíme nejen rozměry, ale také vhodný formát, rozložení dlažby, návaznost spár, umístění řezů, návaznost kresby a další technické detaily.

Nejde nám jen o to zjistit počet metrů čtverečních. Chceme předem vědět, jak bude materiál v konkrétním prostoru skutečně fungovat a jestli lze řešení ještě před objednáním zjednodušit, zlevnit nebo vizuálně zlepšit.

3D vizualizace koupelny a interiéru

Pokud si potřebujete výsledný prostor lépe představit, umíme připravit také 3D vizualizaci interiéru nebo koupelny.

Vizualizace pomáhá při výběru kombinace dekorů, formátů a jejich rozmístění.

U velkoformátových desek nebo výrazných dekorů může právě správné rozložení rozhodnout o tom, jestli bude výsledek působit čistě a promyšleně.

Výpočet množství dlažby, prořezu a materiálu pro pokládku

Podle půdorysu nebo výkresu vám pomůžeme spočítat potřebné množství dlažby včetně vhodného prořezu a rezervy.

Neřešíme ale jen samotnou dlažbu. Podle konkrétní skladby umíme spočítat také spotřebu:

• lepidla na dlažbu
• spárovací hmoty
• silikonu
• hydroizolace
• separačních a oddělovacích membrán
• nivelačních systémů
• profilů
• terčů pod venkovní dlažbu
• dalšího příslušenství potřebného pro realizaci

Cílem je, aby realizace nestála kvůli tomu, že na stavbě chybí několik pytlů lepidla, správný profil nebo jiná drobnost.

Přesný výpočet terčů pro venkovní dlažbu

U teras na terčích umíme podle projektu připravit výpočet počtu i potřebných výšek terčů.

Máme na to vlastní systém, díky kterému lze podle výkresu určit skladbu jednotlivých výšek a potřebné množství příslušenství.

Dodáváme samozřejmě také venkovní porcelánové dlažby 2 cm, které jsou pro pokládku na terče vhodné.

Dlažba skutečně skladem v Mochově u Prahy

Velká část našeho sortimentu není „skladem u dodavatele“.

Materiál máme fyzicky v našem velkoskladu v Mochově u Prahy.

Jakmile zákazník uhradí dohodnutou část faktury, rezervujeme celé objednané množství a materiál ihned připravíme k odběru nebo expedici.

Zákazníkovi běžně pošleme fotografii připravené zakázky, takže přesně ví, že jeho materiál je u nás a čeká na něj.

Zbytek faktury lze podle dohody doplatit při převzetí nebo před expedicí.

Hlídáme stejnou výrobní šarži

U dlažby může výrobní šarže ovlivnit odstín nebo kalibr materiálu.

Proto zákazníkům šarže zbytečně nemícháme.

Pokud je potřeba během realizace materiál dokoupit, nejprve se snažíme dohledat stejnou výrobní šarži, kterou zákazník původně dostal.

Je to detail, který na hotové realizaci může znamenat velký rozdíl.

Skladování zakoupené dlažby zdarma

Stavba ještě není připravená? Nemusíte řešit, kam několik palet materiálu uložit.

Zaplacenou dlažbu vám můžeme v našem skladu ponechat zdarma bez pevně stanoveného časového limitu.

Jakmile je stavba připravená, domluvíme odběr nebo dopravu.

Nakládka dlažby a bezpečná příprava k přepravě

Materiál připravujeme tak, aby jej bylo možné bezpečně odvézt.

• nakládku vysokozdvižným vozíkem
• pomoc s ruční nakládkou
• přepásání materiálu
• ochranné proklady
• zabezpečení palet
• přípravu velkoformátových desek
• zapůjčení kurtů zdarma

Kurty zákazníkům běžně půjčujeme na dobré slovo.

Bezpečná doprava velkoformátové dlažby 120×280 a 160×320 cm

Velkoformátové porcelánové desky vyžadují jiný způsob manipulace než běžná dlažba.

Formáty 120×280 a 160×320 cm standardně připravujeme do dřevěných přepravních boxů, které pomáhají materiál chránit při manipulaci a během dopravy.

Pokud má zákazník vlastní specializovaný způsob přepravy, lze přípravu samozřejmě řešit individuálně.

Doprava dlažby po celé ČR i do zahraničí

Umíme zajistit dopravu jedné palety i velké zakázky.

Podle množství, rozměru materiálu a místa vykládky vybereme vhodný způsob dopravy.

• vlastní dopravu
• paletovou dopravu
• dopravu s hydraulickou rukou
• dopravu velkoformátové dlažby
• dopravu desek 120×280 cm
• dopravu desek 160×320 cm
• dopravu po celé České republice
• dopravu na Slovensko
• dopravu do zahraničí

Dopravu umíme řešit prakticky kamkoliv a v množství podle konkrétní zakázky.

Cenu dopravy vám spočítáme předem.

Řezání a odborné opracování dlažby

Řezání, kamenické opracování ani vodní paprsek neprezentujeme jako vlastní výrobu, protože tyto práce sami neprovádíme.

Máme ale síť profesionálů, kteří se na jednotlivé technologie specializují, a podle konkrétní zakázky vás propojíme s vhodným odborníkem.

• přesné řezání porcelánové dlažby
• řezání velkoformátových desek
• řezání dlažby vodním paprskem
• atypické výřezy
• otvory pro baterie, odpady nebo zásuvky
• leštění hran
• kamenické hrany
• gehrung 45°
• návaznost kresby velkoformátových desek
• další atypické opracování

Za doporučení profesionála nic neúčtujeme a nemáme z jeho práce žádnou provizi.

Zákazník komunikuje, objednává a platí práci přímo dodavateli, který za svou práci také odpovídá.

Naší rolí je pomoct vám najít člověka, který daný typ práce skutečně umí.

Gehrung 45°, schodovky, parapety a atypická výroba

Z porcelánové dlažby dnes lze vytvořit mnohem více než jen podlahu nebo obklad stěny.

Prostřednictvím specializovaných partnerů umíme zákazníkům pomoci realizovat například:

• gehrungové rohy 45°
• schodové stupně
• podstupnice
• keramické parapety
• police
• niky
• desky pod umyvadlo
• obklady krbů
• velkoformátové TV stěny
• obklady nábytku
• atypické keramické prvky

Podle konkrétního zadání doporučíme profesionála, který má s daným typem práce zkušenosti.

Keramické kuchyňské desky na míru

Samostatnou oblastí jsou keramické kuchyňské pracovní desky a velkoformátové desky do kuchyně.

Přes specializované externí firmy umíme klienta provést celým procesem od výběru dekoru a vhodné tloušťky přes zaměření až po výrobu a finální montáž.

• keramické pracovní desky
• kuchyňské zástěny
• výřezy pro dřez
• výřezy pro varnou desku
• podlepení a vyztužení
• epoxidové spoje
• kuchyňské ostrůvky
• boční obklady
• waterfall provedení
• kompletní montáž

Možnosti velkoformátové keramiky ale pokračují ještě dál.

Máme zkušenosti také s realizacemi celých skříněk a kuchyní obložených keramikou, včetně korpusů a dvířek.

Doporučíme profesionálního obkladače

Vlastní obkladače nezaměstnáváme.

Pokud ale zákazník svého řemeslníka nemá, můžeme ho zdarma propojit s profesionálním obkladačem, kterého známe a který má zkušenosti s daným typem realizace.

• běžnou pokládku dlažby a obkladů
• koupelny
• velkoformátové dlažby
• velkoformátové desky 120×280 cm
• venkovní dlažbu
• terasy na terčích
• atypické realizace

Z doporučení nemáme žádnou provizi a cenu práce zákazníkovi nijak nenavyšujeme.

Smluvní vztah je přímo mezi zákazníkem a řemeslníkem.

Prodejem dlažby pro nás naše práce nekončí

Tohle je pro nás možná nejdůležitější část celého servisu.

Dlažbu vám nechceme pouze prodat.

Když vás propojíme s řemeslníkem, dál se zajímáme, jak realizace pokračuje. Jsme k dispozici zákazníkovi i pokladači a pokud je potřeba něco rychle vyřešit, snažíme se pomoct.

• jestli nechybí materiál
• jestli nebude potřeba další dlažba
• jestli máme stále stejnou výrobní šarži
• jestli nedošlo při přepravě k poškození
• jestli není potřeba rychle připravit další materiál
• jestli nevznikl problém, který může zbytečně zastavit stavbu

Nejsme stavební dozor ani generální dodavatel stavby.

Jsme ale ochranná ruka mezi materiálem, zákazníkem a realizací.

Když něco nefunguje, nechceme zákazníkovi říct: „Materiál jsme vám prodali, dál už to není náš problém.“

Zajímá nás výsledek.

Někdy to znamená telefonát mimo běžnou pracovní dobu. Jindy rychlý dokup materiálu, hledání stejné výrobní šarže nebo komunikaci s řemeslníkem, aby se problém vyřešil co nejrychleji.

Děláme to proto, že nám na našich zákaznících a jejich realizacích skutečně záleží.

Jak náš servis vypadá v praxi

O osobním přístupu se dá napsat cokoliv. Proto raději několik skutečných příkladů.

Změnou formátu jsme zákazníkovi ušetřili materiál, řezání i práci

Zákazník k nám přišel s představou velkoformátové dlažby do předsíně a navazujícího obytného prostoru.

Původně vybral formát 120×280 cm. Po přepočítání dispozice jsme ale zjistili, že by mu rozměr nevycházel dobře. Na jednotlivých stranách by vznikaly úzké dořezy, případně jeden velký řez, který by zbytečně narušil výsledný vzhled.

Projekt jsme proto přepočítali a navrhli jiný formát tak, aby jednotlivé části vyšly na celé dlaždice bez zbytečného řezání.

Výsledkem byl čistší vzhled a zákazník zároveň ušetřil za řezání, práci pokladače i materiál, který by jinak skončil jako prořez.

Právě proto se před objednávkou nedíváme jen na dekor. Zajímá nás půdorys, rozměry místnosti a způsob, jakým bude dlažba skutečně položená.

Když během realizace došel materiál ve stejné šarži, hledali jsme řešení místo čekání

U jiné realizace zákazník během stavby změnil některé detaily a skutečný prořez byl nakonec vyšší, než se původně počítalo.

Pokladači potřebovali další materiál, ale bylo důležité zachovat stejnou výrobní šarži.

Pokud by se materiál rychle nenašel, realizační tým by musel stavbu přerušit a přesunout se na jinou zakázku.

Věděli jsme ale o jiném našem zákazníkovi, který měl stejný materiál ze stejné výrobní šarže a po dokončení mu větší množství zůstalo.

Po dohodě všech stran se podařilo část materiálu získat zpět a okamžitě jej použít pro rozpracovanou realizaci.

Pokladači mohli pokračovat a stavba se zbytečně nezastavila.

Tohle je jeden z důvodů, proč šarže hlídáme a snažíme se vědět, co se s naším materiálem děje i po expedici.

Když se problém objevil až po pokládce, zákazníka jsme v tom nenechali

U jedné realizace byla velkoformátová dlažba použita kolem krbu.

Po dokončení se u některých kusů v místech výřezů objevily praskliny.

Přestože samotnou pokládku neprováděla naše firma, situaci jsme začali řešit se zákazníkem i pokladačem. Prošli jsme způsob provedení a kritická místa tak, aby se stejný problém při opravě neopakoval.

Zákazníkovi jsme zároveň dodali čtyři nové kusy dlažby zdarma, abychom mu alespoň částečně snížili náklady spojené s odstraněním poškozeného materiálu a novou pokládkou.

Nemuseli jsme to udělat. Materiál byl prodaný a realizaci prováděla jiná firma.

Udělali jsme to proto, že nám nebylo jedno, jak celá zakázka dopadne.

Zákazník byl s řešením spokojený. A nakonec nám dokonce přivezl lahev jako poděkování.

Vrácení přebytečné dlažby

Pokud po realizaci zůstane část skladového materiálu, umíme se dohodnout na vrácení celých neotevřených krabic.

Podmínkou je především to, abychom měli stále skladem stejnou výrobní šarži a mohli materiál bezpečně vrátit zpět do zásoby.

Nemáme pevnou lhůtu jen proto, že od nákupu uplynul určitý počet týdnů nebo měsíců.

Důležitější je pro nás stav materiálu a výrobní šarže.

Pomoc při reklamaci nebo poškození během dopravy

Pokud při dopravě vznikne problém, zákazníka v tom nenecháme samotného.

Máme stanovený postup pro kontrolu materiálu při převzetí a pomáháme řešit případné poškození nebo reklamaci.

Naším cílem je problém vyřešit co nejrychleji, aby kvůli němu zbytečně nestála celá stavba.

Služby pro architekty, designéry, stavební firmy a developery

Pracujeme nejen s koncovými zákazníky.

• architekty
• interiérovými designéry
• stavebními firmami
• developery
• obkladači
• realizačními společnostmi
• kuchyňskými studii

Umíme připravit individuální cenovou nabídku, pracovat s výkazem výměr a řešit větší i nestandardní projekty.

Díky přímému kontaktu s výrobci v Itálii a Španělsku umíme podle konkrétní zakázky zajistit také materiály, které běžně nedržíme skladem.

Přímý kontakt s výrobci v Itálii a Španělsku

Materiály nevybíráme pouze podle katalogu.

Výrobce a fabriky známe osobně, pravidelně za nimi jezdíme a vybíráme kolekce, které chceme nabídnout našim zákazníkům.

Díky přímému dovozu bez zbytečných mezičlánků máme větší kontrolu nad výběrem materiálu, dostupností i cenou.

Pokud projekt vyžaduje něco nestandardního, můžeme problém řešit přímo s výrobcem.

Showroom a velkosklad dlažeb v Mochově u Prahy

Nejlepší způsob, jak dlažbu vybrat, je vidět ji naživo.

V našem showroomu a skladu v Mochově u Prahy můžete porovnat jednotlivé dekory, odstíny, povrchy a formáty vedle sebe.

U velkoformátu je to obzvlášť důležité. Malý vzorek nikdy neukáže celou kresbu desky 120×280 nebo 160×320 cm.

Několik vzorků vám rádi půjčíme zdarma. Pokud potřebujete větší množství, řešíme pouze malou vratnou zálohu.

Po předchozí domluvě se umíme klientovi přizpůsobit také mimo běžnou otevírací dobu.

Dlažbu vám nechceme jen prodat

Na internetu dnes najdete stovky obchodů, kde lze dlažbu objednat.

My chceme dělat něco jiného.

Chceme vědět, kam materiál přijde. Chceme vám pomoct vybrat správně. Chceme mít jistotu, že máte dostatečné množství, vhodný formát, správnou výrobní šarži a potřebné příslušenství.

A pokud během realizace vznikne problém, chceme být dostupní a pomoct ho vyřešit.

Máme velkosklad, showroom, přímé kontakty na výrobce a síť profesionálů kolem realizace.

Ale největší službou je pro nás pořád osobní přístup a odpovědnost za to, že jsme zákazníkovi doporučili správné řešení.

Dlažba může zůstat v domě desítky let. Podle nás si takový nákup zaslouží víc než jen tlačítko „Přidat do košíku“.